我把完成这一成长过程所必须做好的几点概括为“凡氏五原则”。分别为：营销、产品、员工、服务、创新
一、 营 销
营销即品牌，是我“凡氏五原则”里最重要的一点。就像人必
须有自己的名字一样，有了名字别人才能知道你，别人了解了品牌之后你还要维护好自己的品牌，并将其发扬光大，让别人进一步认可你，相信你，以至于最后依赖你，就像我们在商场里买洗发水一样，尽管促销员再怎么说xx好，但我死也不买，我只买我认可的xxx。
所以说品牌就是企业的生命，好的品牌给企业带来的效益是几何增长的。现在市场上有那么多盗版的东西，也是好的品牌效果的衍生。如windows操作系统，罗技鼠标、键盘等。
对于一个成长初期的企业，首先要做的就是做广告，资金雄厚的在电视上，报纸上，网络上宣传自己的企业。资金不足的在产品包装上、向买家散发的名片上都可以做，也还可以向买家免费赠送本企业的宣传画册。
如果一个企业发展到一定阶段，资金实力也较雄厚了那他所要做的就是将这个品牌做的更大，做的更响，到这个阶段除了做好宣传外，企业更重要的是要打造出企业的气质，个性、修养和内涵。这不仅仅指企业文化。是气质，个性、修养和内涵。就像明星给人的感觉都是很有气质，很有个性、很有内涵一样。要想做到此，企业就要打造公关。对外：企业经常性的参与一些公益建设，（如果你天天走的路都是某某公司修的每当走在这路上你是否都会暗自感谢这公司呢）资助希望学校和贫困学生等等，国际或国内有难时积极帮助捐款，捐物。这次四川地震国内很多企业就做的很好，我们大都不会忘了他们。
然做为企业，我们仅仅是企业，绝不能参与政治和宗教。对内，对于企业内部，除了建设自己的企业文化外，（企业文化包括很多方面这里就不赘言了，作为文化最重要的就是员工都要熟悉，喜欢企业的产品，做不到这点就没有成熟的企业文化）企业更应该来一些实际的，如组织员工各种培训，每年国际国内旅游等（视企业效益），每逢节假日，员工生日，或员工生老病死等，企业都要有精神和物质上的关心和慰问等等。再大的企业也是由人构成的，对待自己的员工像自己的家人，员工才会把企业当做自己的家，才会拼命为企业付出。
企业做好了宣传，维护好了形象，人们会开始关注企业。但要想人们逐渐认可企业那就要好的产品来支撑。
二. 产 品
好的品牌是以好的产品为基础的，对于产品质量，如果企业要想做大的话，就必须要求苛刻，想海尔总裁周瑞敏怒砸冰箱就是这个道理。不求100%，但要保证 99.9%。对于生产工人，对于生产优质产品多的工人给予有效的精神和物质奖励，对于生产次品率高的工人也要给予批评，整改。总之是奖罚分明，给予有效的奖励和批评。
产品在设计时就要考虑其人性化，个性化，实用化。并在从生产到销售到顾客手中后都设立建议采纳系统。实行有效的意见采纳及反馈，鼓励从员工到消费者的意见、建议，公司设立意见建议部。对于好的意见建议给予有效的物质及精神奖励，（精神奖励可每段时间评比一次，颁发荣誉证书。在公司网站，报刊公布。）
产品重在设计和使用感受上，一定要以科技为力量，以顾客需求为导向，设计出人性化，个性化，实用化的产品。产品从设计时的设计师到工人，到经销商，到使用者，在每个产品的包装上都要有意见建议联系方式，包括免费电话，网站，公司意见建议部地址等，就是在公司的厕所里，办公室都要有醒目的标语：成就完美就在您一瞬间！（鼓励人们随时记录下灵感的火花，创新乃企业发展第一动力，只有不断创新才能不断发展）。我在这里倡导的理念就是：全民建议！
三. 员 工
再好的产品也需要人来生产，需要人来设计，需要人来送到消费者手里。如果说好的产品就像企业的高楼大厦，那好的人才就是企业的基石。
对于人才，主要是引进，管理和留住。我重点谈下引进和留住，这两点处理不好，就没有好人才来，就算来了也留不住。像三国的刘备，外国的比尔盖兹，洛克菲勒，他们能够成就一番霸业最主要的原因我想就是用人了，他们已经很强了，但他们能让更多更强的人为他们服务。士为知己者死，千里马经过怀才不遇在遇到伯乐后往往会痛哭流涕喊着：知我者汝也。唔将助汝夺天下！ 其实引进人才，人家倒不一定看重薪水，关键是你要了解他，你要给他舞台。引进人才之后就要像自己的家人一样看待。不能在取得一番成就后就把昔日功臣都抛到九霄云外去了。我所倡导的另一重要理念：对待自己的员工要像自己的家人一样。
人才进来了，企业对待员工不要吝啬，我说过当做自己的家人来看待，你试着这么对他一分好，他会以十分好来回报你，除了工资，奖金之外，每年组织些国内外旅游（视财力，当然一定要有），企业内部组织员工开展一些俱乐部活动等等。活跃活跃感情大家才更像一家人嘛，干事当然也会更卖力，也许还不记回报呢。给公司的每个员工都记一份分红，不管是经理还是扫卫生的，年终，节假日都有红包，（当然经理的和扫卫生的不会一样）。这样，每个人就都能感受到这个大家庭的温暖了，这不是理想，不是空想主义，而这真的是很简单的，只要你做了，相信会有意想不到的回报。
再提一遍，每逢节假日，员工生日，员工白喜事，不管是一张贺卡还是xx钱，（这个一定要坚持，一定要认真对待）我想每个员工都会很高兴你这么对他，他会感动地流泪。他会用他毕生的精力报效企业。如果你这样对待员工，你想他还会在上班时打瞌睡吗，他还会上班时三心二意吗，他会轻易离开公司到别的企业去吗？建立员工档案数据库
四. 服 务
“凡氏五原则”里最重要的品牌是如何建立的，我想大家都明白，好的品牌是要靠好的产品和好的服务慢慢树立起来的，你和大家同在一条街
摆地摊，有数十家和你一样的地摊，也许你的产品没人家好，但因为你待人热情，处处为顾客着想，渐渐的大家都到你那买东西。我想你的地摊也会慢慢的挣到一个门面吧。
我这里的服务主要包括售前，售时和售后服务。
售前服务包括顾客在买你产品前，你为其提供的介绍等。当然良好的售前服务是你成功把产品卖出去的基础。征询顾客的意见和建议。
售时服务，不要急着把你的东西卖出去，循序渐进地，试着了解别人的感受和疑问。耐心的帮助其解决。征询顾客的意见和建议。
售后服务，顾客在买了你的产品后，为其解决并告知产品如果出了问题如何解决等售后问题。征询意见和建议前面我提到了企业把员工当作自己的家人一样，这里我的理念也是如此：把顾客也当作自己的家人一样。
也许你觉得这不现实，顾客也有三六九等，很难做到，但我要说的就是：把顾客当做自己的家人，不要对其凶神恶煞的，尤其是卖场里的售卖员。对其询问也要耐心解答，询问且记录下顾客对我们产品的意见和建议。（我整篇文章里都是倡导全民建议的，对于意见建议要有实实在在的有效的物质和精神奖励）。
把顾客当做自己的家人看待，对于产品一定时间内，条件下可以免费退货和调换，除有节假日优惠外，也开展以旧换新业务，（提高其对我们产品的忠诚度）大宗产品开展准许分期付款业务。（方便顾客就是方便自己，要知道如果他买不起你的产品的话也许就去买其他的产品取代了，可以与顾客家里的电费挂钩担保等）
我强调良好的售前，售时，售后服务，以及在此过程中记录下顾客对产品的意见和建议。并及时反馈给公司意见建议部。一般商人做生意都懂得做回头客。我这里强调的也是这样，要知道，你现在做的是这个顾客，实际上在他背后有成百上千的人际关系网，如果他为你做广告的话我相信效果要比广告大成百上千倍。
服务中不可忽视的一点就是物流，假如你的产品需要通过物流运输才能送到顾客手中的话，我想强调的是，信誉就是企业的生命，不管是刮风还是下雨，就算是亏本都要及时地把产品送到顾客手中。若运输途中产品有损坏，用最快速度免费为其调换，并赔偿损失。
这里大家一定要注意的：诚信，除了守时，也不能欺瞒顾客，顾客享有知情权，当产品存在不足时有必要告知。并保证新的更好的产品会随后奉出，并及时告知。
定期给老客户发送新产品信息。询问其对老产品的问题，征询意见和建议。节假日或生日送张关心和祝福的贺卡（很重要哦，会让顾客觉得，他的意见和建议能够影响企业的发展方向，建立顾客档案数据库）
五. 创 新
我这里把创新单独列出来可想而知创新的重要性。我的理念是：创新是企业发展第一动力。 看看微软，看看电脑，看看手机，甚至请看看洗发水，从功能到外观，似乎每2星期都会有新的东西出来。无论科技含量高低，人们似乎总喜欢新的东西，尽管新的东西有时还不尽完美。喜新厌旧是人性的弱点。
大到国家，小到企业，以科技为力量，以顾客需求为导向，生产个性化，人性化，实用化的产品，只有不断创新才能不断做大。（微软操作系统都换了多少代了，你家门口小店今年的冰棒还仅仅在卖去年那个包装、那个口味吗？）
“凡氏五原则”，全文轻快，通俗易懂，简谈如何帮助一个地摊成长为一个帝国，难免有不足之处。欢迎大家不吝指教。
